公司名称:万家通家电服务中心

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生能空气能维修电话/生能热泵热水器维修规范服务电话 生能24小时各区热线号码多少

发布时间:10月15日

详细说明

生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话:4006-189123
生能空气能/热泵、热水器服务政策说明:
保修政策与期限

1. 整机与主要零部件保修:
热水产品(包括但不限于电空气能)自安装之日起,整机保修一年,主要零部件保修三年。
特殊产品如集成水路反渗透空气能、前置过滤器、中央空气能产品等,其保修期限根据上市时间和产品类型有所不同,如整机保修可达五年,主要零配件保修七年等。

2. 内胆保修:
电空气能的内胆享有长达五年的保修期,这是生能对产品质量的自信体现。

服务承诺与流程

1. 服务宗旨:
生能以“全程保障、专业服务”为宗旨,致力于提供卓越的服务体验。

2. 报修流程:
用户需求向维修网点报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
修理人员上门后,对产品进行故障检查,确定故障原因,并根据保修期限和具体情况提供维修或更换服务。
若在保修期内,则提供免费维修;若超出保修期或属于非保修范围,则按公司规定收取相应费用。

3. 维修与更换:
维修后更换的配件享有三年的保修期,若三年内再次出现故障,则不收取上门费和配件费。
符合退机或换机条件的,生能将按相关规定执行,如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障,用户可选择退机。

生能空气能、热泵、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然

公司商业信息

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