公司名称：万家通家电服务中心

希尔博壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
希尔博咨询电话：4006-189123
希尔博壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 全国联保服务：希尔博产品享有全国联保服务，无论用户在全国哪个地区遇到问题，均可得到服务支持。
2. 三包服务：产品提供三包服务，即包修、包换、包退。在规定的保修期内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费的维修、更换或退货服务。
3. 质保期限：一般而言，希尔博壁挂炉的整机保修期限为一年。这意味着在购买壁挂炉后的一年内，如果产品出现任何非人为损坏的问题，用户都可以享受免费维修服务。
4. 特定服务免费：对于家用电壁挂炉用户，每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务，以保障产品的安全与高效运行。
5. 安装服务：提供专业的安装服务，且安装人工费用免费。但请注意，安装所需材料需用户自行购买。

收费保修

1. 超出质保期限：如果壁挂炉超出了一年的质保期限，用户在维修时将需要支付相应的维修费用。
2. 非保修范围：对于因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏，希尔博将实行收费修理。
3. 特殊部件保修期限：虽然整机保修期限为一年，但部分主要零部件可能享有更长的保修期限。具体保修年限需参考希尔博发布的《产品保修政策》中的相关规定。
4. 远程交通费及材料费：在安装或维修过程中，如果涉及到远程交通费用或需要额外的安装材料，这些费用可能需要用户自行承担。

总结

希尔博壁挂炉的免费保修服务覆盖了全国联保、三包服务、质保期限内的免费维修、特定服务的免费预约以及专业的免费安装服务等。而收费保修则主要涉及到超出质保期限的维修、非保修范围内的损坏、特殊部件的有限保修以及可能产生的远程交通费和材料费等。