公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、无有效凭证

无包修凭证及有效购买凭证：若用户无法提供有效的包修凭证或购买凭证，则可能无法享受免费保修服务。

二、凭证不符或涂改

凭证不符或涂改：如果包修凭证上的型号、信息与用户实际购买的威能产品不符，或者有涂改痕迹，将不被视为有效凭证，因此不在免费保修范围内。

三、人为损坏

使用、保管不当造成损坏：由于用户使用不当或保管不善导致的壁挂炉损坏，如过度使用、不当操作、外力撞击等，均不属于免费保修范围。

四、不可抗力因素

自然灾害或使用恶劣造成损坏：因不可抗力因素，如自然灾害（地震、洪水等）或使用环境恶劣（极端温度、湿度等）导致的壁挂炉损坏，也不在免费保修之列。

五、超出保修期

处理品及超过包修期：对于处理品（即特价、优惠品等）以及超出正常包修期限的威能产品，将不再享受免费保修服务。

六、非商家服务导致的损坏

非商家服务商拆动造成损坏：如果用户未通过威能商家或其授权的服务商进行产品的安装、维修或拆动，因此导致的损坏也不在免费保修范围内。

七、安装或维修不当

服务网点安装、维修造成损坏：如果因威能服务网点在安装或维修过程中操作不当导致的损坏，虽然这种情况较为少见，但根据规定，此类损坏也不属于免费保修范围。

八、其他特殊情况

特定部件的保修期限：需要注意的是，威能壁挂炉的不同部件可能有不同的保修期限。例如，整机可能保修一年，而主要零部件可能保修三年。因此，在判断是否属于免费保修范围时，还需要考虑具体部件的保修期限。

综上所述，威能不属于免费保修范围的情况主要包括无有效凭证、凭证不符或涂改、人为损坏、不可抗力因素、超出保修期、