公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 售前咨询：能率提供专业的售前咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和适用场景等。
2. 定制服务：能率根据客户的需求和预算，提供个性化的定制服务，包括产品设计和功能配置等。
3. 安装调试：能率提供专业的安装和调试服务，确保产品在客户家中能够正常运行和使用。
4. 维修服务：能率提供全面的维修服务，包括维修、保养和退换货等。在保修期内，如果产品出现质量问题，能率将提供免费维修服务；保修期外，能率也将提供有偿维修服务。
5. 增值服务：能率还提供一些增值服务，如产品延保、只换不修等。
6. 客户体验优化：能率注重客户体验的优化和改进。通过收集客户的反馈和建议，能率不断改进产品和服务质量，提升客户满意度和忠诚度。
7. 会员权益：能率为会员客户提供多项权益和服务，包括专属客服、优先响应和处理、定期维护和清洁等。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 选择专业安装公司：为了确保使用安全，建议选择有热水器安装资质的专业安装公司进行安装。
2. 电源安全：热水器电源使用220VHZ交流电，必须连接可靠的接地导线，以确保使用安全。
3. 燃气管道安全：燃气管道与燃气燃烧器的链接必须使用燃气专用管材，链接处不得使用麻丝，必须使用生料带。
4. 安装位置：热水器安装位置应放平或合理设计，尽量做到短、少、粗，即尽量缩短管路、减少弯路、管径要粗。此外，出回水主管径应与燃气锅炉出回水口管径相同。
5. 泄漏检查：燃气管道安装好后，打开燃气阀门，用肥皂液检查连接部有无漏气，如有漏气关上阀门维修或更换密封件，然后检查热水器，直至无泄漏为止。
6. 水管坡度：自然循环上水主管道坡度与回水管道的坡度均为3-5%，不可出现波浪，防止管道中气堵。管道系统中排气管应放在系统*高处，并且不得加装阀门。