公司名称：万家通家电服务中心

蓝炬星咨询电话：4006-189123
蓝炬星集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务政策规定

1. 保修政策：集成灶产品自购买之日起，享受国家“三包”政策，具体保修期限依据产品类别及国家规定执行。
2. 全国联保：集成灶实行全国联保服务，无论用户身处何地，均可享受同等标准的维修服务。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐性消费，维修前明确告知用户所需费用及项目。
4. 24小时客服：提供24小时客服热线，随时解答用户疑问，快速响应服务需求。

安装维修流程

1. 预约服务：用户通过电话、在线平台等方式预约服务，提供详细地址及联系方式。
2. 上门诊断：专业技师按时上门，对产品进行初步检查，确定故障原因。
3. 维修方案：根据诊断结果，向用户说明维修方案、所需材料及预估费用，征得用户同意后实施。
4. 维修服务：严格按照操作规范进行维修，确保维修质量。
5. 验收反馈：维修完成后，由用户验收并填写服务评价表，收集用户反馈。
6. 后续跟踪：定期对维修过的产品进行回访，确保服务满意度。

蓝炬星集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
蓝炬星集成灶向您做出如下承诺：

1、严格按照集成灶维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行集成灶维修工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行集成灶维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的集成灶维修单证和票证。

蓝炬星集成灶提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验蓝炬星服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务