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博世热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话 全国24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

博世热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、家用热水器

整机与压缩机保修:家用机整机、压缩机保修六年。这是博世对家用热水器产品的长期质量承诺,从购买之日起的六年内,若热水器整机或压缩机出现非人为损坏的质量问题,消费者可享受免费维修服务。
特殊政策:对于2011年度及之后购买的家用热水器(制冷量小于或等于10W)和除湿机,以及2005年1月1日之后购买的家用热水器器,均享受整机包修六年的政策。而对于2005年1月1日之前购买的家用热水器器,则按其当年的包修规定执行。

二、商用热水器

整机与压缩机保修:商用机整机保修一年,压缩机保修三年。这一政策体现了博世对商用热水器产品的质量保证,确保了用户在一定期限内能够享受到稳定、可靠的热水器服务。

三、其他热水器产品

博世冰箱与冷柜:整机包修一年,主要零部件(如压缩机组件、继电器、过热保护器等)包修三年。特定情况下,如自2017年1月1日起生产的博世电器家用冰箱及冷柜产品,在售出之日起二年内因产品质量问题导致的性能故障(如压缩机坏、漏电等),消费者可选择维修或更换同型号产品。
博世热水器:热水器主机享受一年免费维修服务,随机标配的充电器、数据线等附件也享有相应的免费维修期限。电池和外接有线耳机则分别享有6个月和3个月的免费维修服务。在三包有效期内,若热水器主机等产品出现性能故障且经两次修理仍不能正常使用,消费者可选择换货或退货。

四、不属于包修范围的情况

因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非博世指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏等情况,均不在博世三包政策范围内。这些情况下的维修费用需要消费者自行承担。

公司产品信息

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