公司名称：万家通电器维修中心

晶弘咨询电话：4006-189123

一、晶弘冰箱维修服务政策如下：

1. 智能小冰箱“365天只换不修”服务：晶弘推出了这一维修服务新政策，以用户满意度为首要标准。自2021年1月1日起，凡购买晶弘智能小冰箱，如微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖把等，在购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。这一服务旨在提升维修服务标准，改变冰箱行业维修现状。
2. 24小时快速响应服务：晶弘的维修服务网络覆盖全国，并承诺在24小时内对用户的需求进行快速响应，提供及时、高效的服务。
3. 微信便捷自助服务：用户可以通过微信关注“晶弘服务”，享受24小时的便捷自助服务，轻松解决一些常见问题，无需等待人工客服的回复。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非晶弘家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。