公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜咨询电话：4006-189123

一、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 在线报装报修：用户可以通过微信关注“雅典娜服务”公众号，或拨打雅典娜服务热线电话，在线提交报装、报修申请，并查询服务进度。
2. 服务进度查询：用户可以查询已提交的安装、报修业务的受理状态，了解服务收费标准、维修工时及配件参考价格等信息。
3. 网点查询：用户可以查询附近的雅典娜服务网点及联系方式，以便前往网点进行维修服务。
4. 说明书查询：用户可以查询产品的使用说明书，了解产品功能、操作方法及注意事项等信息。
5. 咨询在线客服：用户可以通过微信在线客服咨询问题，获取贴心服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。