公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 前端销售有诚信：保证销售人员在与客户接触过程中始终保持诚信，提供真实准确的信息，不误导消费者。
2. 需求受理多渠道：多渠道受理客户的需求和问题，包括线上平台、电话、微信等，确保客户的问题能够得到及时有效的处理。
3. 服务响应有速度：对客户的问题和需求，保证迅速响应，提供及时的服务，不拖延客户的时间。
4. 上门服务有标准：提供标准化的上门服务，包括服务人员行为规范、服务流程等，确保客户获得高质量的服务。
5. 售出产品全负责：对售出的产品提供全面的维修服务，包括安装、维修、保养等，确保客户的产品使用无忧。
6. 问题反馈有结果：对客户反馈的问题，保证追踪到底，提供满意的解决方案，并定期回访，确保问题得到有效解决。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。