公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、倍科洗衣机维修服务政策如下：

一、包修政策

倍科洗衣机的包修期限取决于购买日期。自2008年6月15日起购买的，整机包修6年；2007年3月1日至2008年6月14日购买的，整机包修3年，压缩机包修5年。具体政策可能会按照国家规定有所调整，如有新规定，则按照新规定执行。

二、安装及维修服务

倍科为客户提供所购买产品的免费安装服务。如果客户选择自行安装或选择其他第三方进行安装，由此产生的质量、安全责任等问题将由客户自行承担。

三、服务指南

1. 倍科的安装服务按照倍科的相关规定及国家有关标准进行。
2. 维修服务事项约定如下：
客户不需要为符合三包规定的服务项目支付任何费用；超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。
三包服务项目按包修卡中注明的期限为准（具体从销售发票所注明的发票开具之日起计算）；超出三包服务项目的以倍科相关规定为准。
以下情形不属于三包服务的范围：无《倍科洗衣机保修卡》和《倍科洗衣机安装维修记录卡》的；无有效购机发票或发票涂改的；用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的；用户自行拆卸或非倍科公司指定服务站进行拆动而造成损坏的；因用户电源电压不稳，超过洗衣机器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成洗衣机损坏的；用户未按说明书使用要求而造成损坏；因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期限的产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害