公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有至少一年的保修期。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费提供维修或更换服务。
2. 退换货政策：若消费者购买的商品存在质量问题或与描述不符，可以在购买后的一段时间内（具体时限根据商品类型和实际情况而定）申请退换货。退换货过程中产生的运费由公司承担。
3. 客户支持：公司提供多种客户支持方式，包括电话、在线客服和实体门店咨询等，确保客户在需要帮助时能够快速得到回应。
4. 专业培训：针对部分产品，公司会提供专业的使用和保养培训，确保客户能够充分利用产品的各项功能，并延长产品的使用寿命。
5. 定期维护：对于长期合作的客户，公司还会提供定期的维护和保养服务，确保产品的性能始终处于*佳状态。
6. 服务承诺：公司承诺为客户提供优质、高效的服务。若因公司原因导致服务延迟或未能满足客户需求，公司将承担相应的责任。
7. 配件供应：为满足客户不同的需求，公司还会提供一系列配套的配件和增值服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。