公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品质量保证：公司对所售商品均严格把关，确保产品质量。对于任何因非人为因素导致的产品故障，提供免费维修或更换的服务。
2. 专业安装服务：为确保客户的洗衣机使用安全，提供专业的安装服务。安装人员均为经验丰富的专业人员，保证安装质量。
3. 24小时在线客服：提供24小时在线客服服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。同时，对客户的咨询和反馈，将在24小时内给予回应。
4. 免费技术培训：针对购买特定产品的客户，提供免费的技术培训服务，确保客户能充分利用产品的各项功能。
5. 定期回访服务：为了解客户对产品的满意度，提供定期回访服务。同时，收集客户的反馈，持续优化产品和服务。
6. 维修服务网络：在全国范围内建立完善的维修服务网络，确保客户在任何地方都能得到及时的维修服务。
7. 延保服务：为了给客户提供更多的保障，提供产品延保服务。客户可根据需求选择延保期限。
8. 退换货政策：在购买产品后的7天内，如客户对产品不满意，可无条件退换。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。