公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户至上：海尔洗衣机始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供超越客户期望的服务。他们相信，只有满足客户的需求，才能实现企业的长期发展和成功。
2. 诚信务实：海尔洗衣机坚持以诚信为基础，务实为准则的服务理念。他们承诺在维修过程中，维修师傅会先检测问题，然后酌情报价，经客户同意后再实施维修。这种透明、公正的服务方式赢得了客户的信任和好评。
3. 专业团队：海尔洗衣机拥有一支稳定、专业、技术过硬的洗衣机维修团队。他们具备丰富的维修经验和专业知识，能够快速、准确地解决各种洗衣机故障，为客户提供高效、优质的服务。
4. 便民服务：海尔洗衣机注重提供便民化的服务，他们的维修服务中心成立于2003年，自成立以来一直秉承“我用心，你放心”的服务精神。无论客户何时需要维修服务，只要拨打他们的维修服务电话，他们都会尽快安排维修师傅上门服务。

二、海尔洗衣机服务政策如下：
1. 用户至上：海尔始终坚持将用户的需求和满意度作为服务的核心，致力于为用户提供高品质、高效、专业、及时和可靠的服务。
2. 主动服务：海尔突破传统维修服务模式，提出“主动服务”概念，即在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面，为用户提供更加贴心和全面的服务。
3. 全程服务：海尔提供从售前咨询、方案设计、产品交付到维修支持的全程服务，确保用户在购买和使用海尔产品的整个过程中都能得到及时、有效的支持。
4. 品质保障：海尔坚守品质是生命线的原则，通过严格的质量控制标准和流程，确保每一款产品和服务都达到甚至超越用户的期望。
5. 创新引领：海尔积极探索新技术、新方法和新模式，致力于领跑行业维修服务市场，为用户提供更具竞争力的产品和服务。