公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 保修期限：华帝的保修期限通常为购买产品之日起的一年内。在这一年内，如果产品出现性能故障，用户可以享受免费维修服务。
2. 保修凭证：用户在享受保修服务时，需要提供有效的购买凭证和保修凭证。这些凭证可以是购买发票、保修卡或者其他有效的证明文件。如果用户无法提供这些凭证，可能会影响保修服务的享受。
3. 产品故障：华帝的保修服务只针对产品本身的性能故障，例如设备无法正常工作、零部件损坏等。如果产品出现故障是由于用户不当使用、人为损坏或者外部因素导致的，那么保修服务可能不适用。
4. 维修范围：在保修期内，如果产品出现故障，华帝会提供免费的维修服务，包括检查、清洗、调整以及更换零部件等。但是，一些易损件或者耗材可能不在保修范围内，用户可能需要支付一定的费用进行更换。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 三包规定：根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，对于符合条件的产品，自安装日期起7日内，如发生性能故障，华帝承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
2. 专业安装服务：华帝提供专业的安装服务，免安装人工费。
3. 维修服务承诺：华帝提供专业的维修保养服务，其维修程序及操作规程都严格按照规范进行，以确保维修质量。同时，公司严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，24小时内会对客户的报修做出回应。对于外地客户自行送修的产品，华帝会加急处理，当天加急完成维修。此外，经华帝维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，华帝负责返修。