公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：
一、准时上门不延误

我们深知时间对用户的重要性，因此美的服务人员将严格按照约定的时间上门服务，确保不延误。如遇特殊情况无法按时到达，服务人员会提前与用户沟通，说明原因并协商新的上门时间。

二、出示证件讲诚信

为了保证服务的专业性和正规性，服务人员上门时会主动出示工作证件，表明身份和所属公司。同时，我们将始终秉持诚信原则，对用户承诺的服务内容和质量，一定会兑现，绝不虚假宣传或误导用户。

三、公开标准收费清

我们坚持公开透明的收费标准，服务前会向用户详细解释各项费用及计算方式，确保用户明明白白消费。服务完成后，会提供正规的收费凭据，方便用户核对和报销。

四、安全测电提醒到

在进行任何电器维修或安装服务前，服务人员会先进行安全测电，确保工作环境安全无隐患。同时，会向用户提醒安全用电注意事项，增强用户的安全意识。

五、不吃喝收用户物

我们严禁服务人员在上门服务过程中接受用户的吃请或收受礼品。我们坚守职业道德，保持廉洁自律，以实际行动维护美的品牌的良好形象。

六、文明礼貌态度佳

服务人员将始终保持文明礼貌的态度，对用户提出的问题和需求，会耐心解答和回应。同时，会积极与用户沟通，了解用户的实际需求和期望，提供个性化的服务方案。

二、广州美的空调服务政策如下：
1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“美的服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
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