公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱、洗衣机维修服务说明：

1. 保修政策与期限：
- 倍科系列产品严格按照国家及公司的相关规定实行三包服务政策。
- 用于工、商业用途的倍科冰箱整机保修1年，主要部件保修3年。部分工业机整机保修18个月，主要部件保修3年。
- 家用型系列产品的质保期限根据具体型号和产品，可能在1到3年、3到5年之间不等。部分定制非标产品按照销售合同承诺书为准。
- 如产品说明书或原承诺的保修期限与用户承诺书有冲突，以用户承诺书为准。

2. 保修条件：
- 用户需凭有效发票、包修卡或有效购机证明才能享受免费保修服务。
- 若不能提供有效的购机日期凭证或包修卡，则以原出厂日期或出厂编码后推3个月作为保修期的起始日期。
- 报修产品无出厂编码、出厂日期或模糊不清以及私自修改号码的则不予保修。

3. 保修范围：
- 因用户使用、维护、保养不当，或产品长时间工作在高温、高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体、超过产品本身设计负荷范围等环境因素引起的损坏，不属于保修范围。
- 保修卡、购买日期经过涂改或不相符合的也不予保修。
- 因自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏不属于免费保修范围。

4. 特殊服务：
- 对于超出正常服务范围区域（如偏远山区或其他特殊工程建设现场）造成上门服务交通不便或维修服务增加难度的，可以与顾客协商维修处理方式，并可能适当额外向客户报价收取特殊服务补助费。
- 因产品安装在复杂工况导致日常检修、维修服务作业难度系数增大的，需产生的额外相关费用由用户自行承担。

5. 维修服务：
- 倍科冰箱提供全国范围内的维修服务，包括上门检修等。
- 维修项目涵盖除湿效果差、压缩机启动问题、冰箱振动大等常见故障。


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