公司名称：万家通家电服务中心

博世咨询电话：4006-189123
博世壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务流程与响应

- 即时响应：接到服务请求后，立即确认并安排服务人员，确保快速到达现场。
- 专业诊断：服务人员到达后，进行专业诊断，明确问题所在，提出解决方案。
- 高效处理：根据解决方案迅速实施维修或更换等措施，确保问题得到及时解决。
- 回访跟踪：服务完成后，进行回访跟踪，了解客户满意度，收集反馈意见，持续改进服务。

用户权益与保障

- 保修服务：对服务内容提供一定期限的保修服务，期间出现问题免费维修。
- 退换政策：对于因产品质量问题导致的服务，提供合理的退换货政策。
- 隐私保护：严格遵守隐私保护法律法规，确保客户信息的安全与保密。
- 投诉处理：设立投诉处理机制，对客户的投诉与建议给予高度重视，确保快速、公正处理。

博世壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
博世壁挂炉服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领壁挂炉维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！