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博世壁挂炉维修电话/博世锅炉热水器维修查询服务电话 博世24小时有问必答热线号码

发布时间:10月15日

详细说明

博世壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
一、保修政策与期限

全国联保:博世提供全国联保服务,确保客户无论在全国哪个地区都能享受到统一的维修服务。
保修期限:一般而言,保修期限为1年,主机在这一期间内提供免费保修服务。特定部件如电机,若在使用10年内出现质量问题,公司将免费更换。此外,若在本部完成维修后三个月内同一故障再次出现,公司将再次提供免费维修服务。

二、服务流程与要求

1. 报修流程:
用户需求向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证(如果在保修期内)。
修理人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因。
若在保修期内,则进行免费维修;若超出保修期,则按规定向用户提供收费,并与用户协商费用,待用户同意后进行维修。
维修完成后,修理人员与用户一同对产品进行检测,确保产品能正常使用,并开具正式证明。

2. 配件更换:
收费修理时若需更换配件,服务网点应使用原厂配件进行替换,且不得将旧配件退回出售公司。

3. 特殊情况处理:
若用户丢失了有效购买凭证,产品购买日期可按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算(对于分体式产品,以内机或外机中较迟的出厂日期为准)。
在保修期内,若出现保修卡遗失、未按照要求安装、人为事故或意外灾害事故导致的故障,则修理后将收取维修费。

博世壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机

公司商业信息

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