公司名称：深圳市研科软件系统开发有限公司

功能特点：
·         IP远程坐席。

·         内置语音资源的高密度交换机是系统核心。

·         具有呼叫中心功能应用。

·         系统外呼的功能采用自动预呼出模式，非人工外呼模式。

·         呼出策略多样，可对没有接通的客户线路进行过滤，而对最终接通的客户线路转接到人工坐席上，实现话务员与客户之间的话路连接。

·         设置班长坐坐席的功能。

·         支持全线全程录音功能，也支持对选定单线进行全程录音的作用。

·         可提供详尽的统计分析报表。

·         可以接收呼叫信息（如呼叫电话号码DTMF信息等），

·         可以通过计算机有效地实现对通信链路灵活的呼叫管理和监控，包括呼叫转移、呼叫中止、智能呼出等服务

·         客户服务中心可提供24小时服务，自动语音播报系统为客户提供全天候服务。