公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保：小天鹅洗衣机承诺为所有购买的产品提供全国联保服务，无论您在哪个城市购买，都可以在任何地方的维修服务中心享受维修和保养服务。
2. 免费安装：对于新购产品，小天鹅洗衣机提供免费安装服务。如有需要，我们的专业安装团队将上门为您提供安装指导。
3. 24小时在线客服：无论何时何地，只要您有任何问题或需要帮助，您都可以通过我们的24小时在线客服获得解答。
4. 定期保养提醒：我们会定期向您发送保养提醒，以确保您的洗衣机设备始终保持*佳状态。
5. 快速响应：对于任何产品问题或维修需求，我们的维修团队会在*短时间内给出响应，并提供专业的解决方案。
6. 保修期内免费维修：在产品保修期内，非人为因素引起的任何产品质量问题，我们都将提供免费维修服务。
7. 提供备用设备：在您的设备维修期间，如您需要，我们将提供备用设备供您使用，以尽量减少对您生活的影响。
8. 上门取送：如果您不方便送修，我们的专业服务团队可以提供上门取送服务，帮您将产品送至维修服务中心。
9. 专业培训：我们还会定期为您提供使用和保养的培训课程，让您更好地了解和操作您的小天鹅洗衣机产品。
10. 倾听您的声音：我们鼓励您向我们反馈您的使用体验和意见，您的满意度是我们服务的*高追求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。